Privacy

Raccolta di dati personali in conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

CourseGuru SLU rispetta i principi di responsabilità proattiva delineati negli Art. 5.2 e 24 del regolamento Europeo di protezione dei dati.

CourseGuru SLU raccoglie dati personali attraverso i moduli di questo sito web, che vengono salvati in forma elettronica per la fornitura dei suoi servizi. La raccolta ed il trattamento dei dati personali sono finalizzati al mantenimento delle relazioni commerciali, alla fornitura di informazioni, consulenza, servizi di registrazione ed altre attività.
Il trattamento dei dati personali è legittimato dalla richiesta di informazioni e/o dalla contrattazione dei servizi di CourseGuru SLU o dei suoi partner, le cui condizioni sono rese disponibili prima di una possibile contrattazione o dal consenso a questa politica di privacy all'interno dei moduli online di questo sito.

Di seguito ti informiamo in dettaglio sul trattamento dei tuoi dati.

1. Come trattiamo i tuoi dati

1.1 Trattiamo le sue informazioni molto seriamente. Non condivideremo le sue informazioni personali con terzi, eccetto con quelli che le forniscono un servizio, come indicato di seguito, nel qual caso lei ci dà il diritto di condividere le informazioni necessarie per procedere con i servizi offerti nel nostro sito web e garantire la qualità del servizio.

1.2 Possiamo raccogliere i seguenti dati personali che lei ci fornisce compilando i moduli online sul nostro sito web o per telefono:

- Nome e cognome (e secondo nome o secondo cognome a seconda dei casi), paese di residenza, nazionalità, data di nascita, indirizzo, numero di telefono (e numero di emergenza se necessario), e-mail, tipo di studi, materie e destinazioni a cui siete interessati, nonché altri interessi relativi alla vostra richiesta. Questi dati sono necessari per fornire una consultazione adeguata.

- Livello di lingua. Questo è richiesto da alcune università e scuole di consulenza in quanto l'ammissibilità ai programmi, spesso la disponibilità per date d'inizio specifiche, dipende dal livello linguistico di uno studente.

- Informazioni bancarie. Se si sceglie di effettuare un pagamento con addebito diretto, conserviamo queste informazioni fino a quando il pagamento è stato addebitato sul tuo conto.

- Informazioni sulla carta di credito e di debito. Se si sceglie di pagare con carta di credito o di debito, i dati vengono salvati in forma criptata con il nostro fornitore di pagamento. Non vedremo mai i dettagli completi della sua carta. I dati vengono conservati fino a quando il pagamento è stato garantito.

- Non conserviamo il vostro genere (solo nel caso in cui vogliate che vi trattiamo come signore o signora conserveremo la parte relativa al trattamento), religione, etnia o qualsiasi associazione.

1.3 Potremmo inviarle periodicamente informazioni sulle offerte del nostro sito web o su programmi o servizi che potrebbero essere di suo interesse. In qualsiasi momento lei ha il diritto di ritirarsi e può esercitare tale diritto attraverso un link nell'appendice dell'e-mail che riceve. Possiamo anche fornire informazioni sotto forma di banner online relativi ai suoi interessi.

1.4 Se sceglie di valutare la sua soddisfazione per i programmi o i servizi elencati sul nostro sito web, la sua valutazione sarà visibile agli altri visitatori del nostro sito web insieme alla sua età, paese di residenza, nome e iniziale, a meno che lei non scelga di pubblicare la sua valutazione in modo anonimo.

1.5 Laddove lei abbia fornito un consenso esplicito, possiamo condividere le sue informazioni personali con terzi per contattarla in relazione a richieste di informazioni o domande da lei presentate sul nostro sito web.

1.6 Tutti i dati che vengono inviati sul nostro sito web saranno trattati e per lo più conservati da noi, sempre in linea con questa politica sulla privacy. Questo include i dati relativi a domande, consultazioni e richieste di informazioni a specifici fornitori di servizi educativi sul nostro sito web.

2. Condivisione dei dati con altri funzionari

Fornitori di servizi educativi: Le informazioni personali che fornisci sono condivise con il fornitore di servizi educativi da te scelto (che potrebbe trovarsi al di fuori dell'UE). I tuoi dettagli di pagamento (carta di credito/conto bancario) non saranno condivisi con il fornitore di servizi educativi.

Fornitori di servizi di pagamento: Non salveremo le tue informazioni relative al pagamento nel nostro sistema o nei nostri registri quando paghi con carta di credito, carta di debito, paypal o Skrill. In questi casi inserirete i vostri dati relativi al pagamento direttamente sul sito web del fornitore di pagamento. In caso di pagamenti con carta di credito o di debito i vostri dati di pagamento vengono elaborati dal fornitore di pagamenti certificato PCI-DSS Redsys S.L.situato nell'UE in Spagna. Non vedremo mai i dettagli completi della sua carta. I dati della sua carta vengono salvati solo dal provider di pagamento. Noi potremo accedere solo ad un cosiddetto "token", che è un ID fornito dal fornitore di pagamento associato ai suoi dati di pagamento.

Servizi di hosting gestiti da una terza parte: Una terza parte ospita il nostro server web. Questo è necessario per fornire un servizio web veloce e sicuro. Tutti i dati raccolti come parte dell'uso di questo sito web o nei moduli online forniti saranno elaborati sul nostro server web. Questo fornitore di hosting si trova all'interno dell'Unione Europea. L'hosting provider non ha accesso root al nostro server e quindi non può accedere a nessun dato personale salvato sul nostro server. Il fornitore di hosting ha tuttavia accesso ai cosiddetti file di log del server che contengono gli indirizzi IP, la data e l'ora della richiesta ed il nome del file richiesto. Il fornitore di hosting conserva questi dati per un massimo di 7 giorni. La raccolta dei file di log del server è necessaria per garantire un funzionamento sicuro del server. In seguito salveremo i log del server per una durata massima di 12 mesi sul nostro server al fine di rispettare le norme PCI con l'unico scopo di facilitare le indagini penali in caso di attacchi al server web.

Manterremo sempre al minimo necessario le informazioni condivise con le terze parti menzionate .

3. Utilizzo dei cookies

Il nostro sito web salva i cosiddetti "cookies".

I cookie proprietari impostati dal nostro sito web servono a migliorare la fruibilità della visita del sito web. Dati come il tipo di durata del programma educativo, la data di inizio e le preferenze di destinazione vengono salvati nei cookie per evitare che gli utenti debbano inserire ripetutamente queste informazioni in diversi punti del nostro sito web e per personalizzare l'esperienza dell'utente. Salviamo anche i cookie per garantire che il contenuto del sito web sia sempre visualizzato nella lingua preferita dall'utente.

Vengono utilizzati anche cookie di terze parti, come indicato nelle sezioni seguenti, al fine di fornire una migliore esperienza ai visitatori del nostro sito web.

È possibile bloccare o eliminare i cookie tramite le opzioni delle impostazioni del browser:

- Microsoft Internet Explorer e Microsoft Edge:

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Potete anche gestire la memorizzazione dei cookie nel vostro browser per mezzo di strumenti come questi:

- Ghostery: https://www.ghostery.com

- Le Tue Scelte Online: http://www.youronlinechoices.com

4. Analitiche

Per l'analisi del sito Web questo sito Web utilizza i servizi di analisi di Google (Universal Analytics), Facebook e Yandex (Metrica). Ci aiutano a rilevare errori sul sito Web e offrono ai nostri visitatori un'esperienza migliore.

Questi servizi collocano i cookie nel browser del visitatore e raccolgono gli indirizzi IP degli utenti in forma anonima e non anonima.

Google e Facebook sono certificati dallo scudo UE-USA per la privacy. Un certificato corrente per la rispettiva società può essere visualizzato qui. Informazioni sulla conformità GDPR di Yandex Metrica sono disponibili qui.

Puoi impedire la raccolta dei dati (incluso il tuo indirizzo IP) generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito Web nonché l'elaborazione di questi dati da parte dei fornitori di analisi citati scaricando e installando i plug-in del browser disponibili sotto seguenti collegamenti:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (plugin di terze parti): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Pubblicità di remarketing

Remarketing con Google Adwords, Facebook/ Instagram, Yandex, Bing
Questo sito Web è promosso nelle pagine dei risultati di ricerca di google, yandex, bing, nonché su Facebook e su siti Web di terzi nella loro rete pubblicitaria. Per il remarketing un cookie viene impostato da queste aziende durante la visita di pagine del nostro sito che consente la pubblicità basata sugli interessi. Il remarketing ci consente di personalizzare il nostro marketing per soddisfare al meglio le tue esigenze e visualizzare solo annunci pertinenti per te.

Per Google puoi disabilitare il cookie di remarketing e la pubblicità personalizzata qui.
Per Facebook puoi disabilitare le opzioni di personalizzazione della pubblicità nelle loro impostazioni degli annunci qui.
Per Bing/Microsoft puoi disabilitare la pubblicità personalizzata nelle loro impostazioni degli annunci qui.
Per Yandex puoi disabilitare la pubblicità basata sugli interessi nelle impostazioni degli annunci qui.

Il remarketing di Yandex è associato all'analisi metrica. Vedi anche dettagli sulla conformità al GDPR di Metrica.
Le altre società sopra menzionate sono certificate ai sensi della Protezione per la Privacy UE-USA. I certificati aggiornati per le rispettive società possono essere visualizzati qui.

Ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi e le relative impostazioni dei cookie sono disponibili sul sito web di Digital Advertising Alliance .

6. Social media plugins

Plug-in sociali per Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Il nostro sito Web utilizza plug-in dei social network sopra menzionati. Se visiti una pagina sul nostro sito Web che utilizza uno di questi plug-in, il browser si connetterà automaticamente a Facebook, Google, Twitter o Pinterest. Il contenuto trasmesso tramite questo plugin proviene direttamente dal rispettivo provider del tuo browser e viene integrato con la pagina. Attraverso questo processo, il provider viene informato che hai visitato quella pagina sul nostro sito Web, anche se non hai un account con loro o se non hai effettuato il login in quel momento. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse dal tuo browser direttamente al server del provider in questione (possibilmente situato negli Stati Uniti), e sono memorizzate lì. Se hai effettuato l'accesso al tuo account con uno di questi provider, questi possono includere automaticamente la tua visita al nostro sito web sul tuo profilo. Se interagisci con un qualsiasi plug-in dei social network, facendo clic sul pulsante "Mi piace" o su "Condividi", le informazioni corrispondenti vengono inviate direttamente al server del provider per essere memorizzate. Allo stesso tempo, queste informazioni sono pubblicate sul tuo profilo del social media e saranno visibili ai tuoi contatti o secondo le tue impostazioni sulla privacy con quel provider. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che predominano nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella commercializzazione ottimale della nostra offerta.
Per lo scopo e portata della raccolta dei dati, su successiva elaborazione e utilizzo di tali dati da parte del fornitore, nonché un'opzione di contatto, e per i diritti relativi e le opzioni di configurazione per proteggere la tua privacy, consulta la politica sulla privacy del provider:
https://www.facebook.com/policy.phphttps://twitter.com/privacyhttps://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.htmlhttps://www.addthis.com/privacy/privacy-policyhttps://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Se non desideri che i tuoi dati personali vengano raccolti dal nostro sito web dai social media indicati, devi prima disconnettere il servizio corrispondente dal rispettivo provider prima di visitare il nostro sito web. Se lo desideri, puoi interamente evitare l'uso di questi plugin, usando "NoScript"
"NoScript" ( http://noscript.net )

Plugin video Youtube

Youtube è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Per i video di YouTube inclusi nel nostro sito è abilitata l'impostazione di privacy avanzata. Ciò significa che nessuna informazione viene raccolta e archiviata su YouTube a meno che i visitatori del sito Web non stiano riproducendo un video. Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di YouTube, nonché il tuo diritto specifico e le opzioni per proteggere la tua privacy su YouTube, fai riferimento alla politica sulla privacy di Google:

Altri servizi e codici di Google incorporati:
Google Maps:Questo sito Web utilizza Google Maps per la presentazione visiva di informazioni geografiche. Google Maps è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Questo serve al legittimo interesse a rendere facilmente accessibili le sedi dei fornitori di corsi. Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull'uso delle funzionalità di Maps da parte dei visitatori del sito Web, inclusi l'indirizzo IP e i dati sulla posizione. A causa della memorizzazione nella cache, per gran parte delle visite non vengono trasferiti tali dati purché il visitatore non faccia clic sulla mappa. Tuttavia, per una determinata percentuale dei nostri visitatori, i dati possono anche essere trasferiti se non si fa clic sulla mappa. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati. Al fine di disabilitare il servizio di Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google è necessario disabilitare la funzione Javascript nel browser. In questo caso, Google Maps non può essere utilizzato o solo parzialmente. Consulta anche Termini d'uso di Google Maps .

Caratteri Google:
Questo sito Web incorpora il codice di script di Google Fonts fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Ciò serve al legittimo interesse di una presentazione comune e del sito Web ed al caricamento rapido della pagina per i nostri visitatori. In questo quadro viene stabilita una connessione tra il browser e i server di Google. Di conseguenza, Google viene a sapere che è stato effettuato l'accesso al nostro sito Web tramite il tuo indirizzo IP.
Google è certificato ai sensi della Protezione per la Privacy UE-USA. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati di Google, consulta le Norme sulla privacy di Google.

I nostri profili su Facebook, Google, Twitter, Instagram e Pinterest
I nostri profili su piattaforme di social media facilitano la comunicazione con i nostri studenti esistenti e potenziali. Li informiamo sui nostri servizi e promozioni in corso.

Quando visiti i nostri profili sui social media, le tue informazioni potrebbero essere raccolte e archiviate automaticamente per scopi di marketing, ricerca e promozione. Vengono creati i cosiddetti profili di utilizzo che possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno della piattaforma dei social media. A tale scopo di solito anche i cookie vengono salvati dalla piattaforma di social media sul tuo dispositivo. Come utente di queste piattaforme ti è stato chiesto al momento della creazione dell'account di acconsentire a questo trattamento dei dati. Per quanto riguarda le suddette piattaforme di social media con sede negli Stati Uniti, si applica quanto segue. Per gli Stati Uniti è disponibile una decisione sull'adeguatezza della Commissione europea. Ciò risale alla Protezione per la Privacy UE-USA. Un certificato corrente per la rispettiva società può essere visualizzato qui. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione per ciascuno dei fornitori, fare riferimento ai collegamenti sopra citati alle politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

7. Sicurezza

I suoi dati personali sono criptati utilizzando la tecnologia 256-bit SSL e trasmessi via internet in un formato codificato.
Il sito ed i nostri altri sistemi di sicurezza sono securizzati tramite misure tecniche ed organizzative atte ad impedire la perdita, distruzione, accesso, modifica o distribuzione dei suoi dati a persone non autorizzate.

8. Diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ed opposizione

In conformità con la Direttiva 95/46/CE (General Data Protection Regulation - GDPR) puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ed opposizione ai tuoi dati personali semplicemente notificandoci attraverso il nostro modulo di contatto o inviando una lettera al nostro indirizzo postale Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spagna accompagnando la tua richiesta con un documento di identificazione personale (ad esempio, scansione del passaporto, patente, carta d'identità nazionale). Lei ha il diritto di rettifica, cancellazione e opposizione nella misura in cui la sua richiesta non sia in conflitto con le norme nazionali di archiviazione specificate ad esempio nel diritto fiscale e commerciale.

9. Responsabile del trattamento dei dati e contatto per problemi di privacy

Responsabile del trattamento dei dati è:

CourseGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (Spagna)

Per qualsiasi domanda, problema o richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo postale di cui sopra o semplicemente attraverso la nostra pagina di contatto.

Ultimo aggiornamento: 2021-07-26